中国江苏网8月21日盐城讯盐城市响水县规划城管局以“放管服”改革为契机,着力解决工作中存在的突出问题,切实转变机关作风，不断创新服务方式，增强为民服务意识,努力打造一个服务型、效能型、阳光型规划城管服务窗口。
响水县规划局城管局窗口把“放管服”改革与当前开展的“正风肃纪镇村行”活动结合起来,重点围绕工作作风、履行职能、服务态度、工作效率、廉洁自律等方面，深入开展自查自纠，深入查找自身工作中存在的问题，制定切实可行的整改措施，通过公开承诺，限期整改，自觉接受企业和群众的评议和监督。建立和完善首问负责制、政务公开等各项工作制度。
在服务窗口、政府网、公布审批流程图，公示服务电话和投诉电话，规定流程节点办事时间，对所涉及节点部门无正当理由超时不办的，服务窗口第一次口头告知，第二次视为默认许可受理。规范审批减免程序，明确各级人员的审批减免权限，促使工作人员正确履行工作职能、约束人员行为，达到职责明确、程序规范、提高效能、执行顺畅、监督有力的目的。按照“谁审批、谁负责”、“谁监管、谁负责”的原则，对在办理审批事项过程中违法违规、审批失误、监管不到位的，按照相关责任追究制度，追究过错责任或法律责任。
今年以来，该局推行窗口行政审批改革和“放管服”工作,提高了行政审批效率,规范行政审批行为,为企业和群众提供更加规范、高效、贴心的服务，有效提升规划城管行政审批服务水平和服务质量。该窗口先后连续多年被县委、县政府表彰为“红旗窗口”和“五一”工人先锋号等荣誊称号。(杨敏刘炳刚)
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