春节是中国人阖家团圆的传统节日，当人们沉浸于团圆幸福时，有这样一群人，他们放弃和家人团聚，依然坚守岗位，用责任、忠诚和敬业筑起了节日里一道亮丽的风景。
2月5日上午9时许，往日人头攒动的盐城市响水县车管所业务大厅显得有点冷清，但是工作人员的服务热情依旧高涨。“听说车管所春节不放假，抱着试试看的心理来办业务，没想到真的正常上班，连体检的医生都正常在岗，对我们老年人服务又有耐心！”李大爷的驾驶证过期需要更换，从体检到拍照到取证，15分钟就领到了新的驾驶证，他忍不住竖起了大拇指。
这边刚处理完业务，大厅的服务热线响了起来，“我今天刚提了新车，节后要上高速，这几天可以去车管所办理临牌吗？”接到王先生的咨询电话，在5号窗口值班的民警江婕贴心的在电话里引导，“节日期间我们业务都是正常受理的，您也可以足不出户，通过交管申请新车临时号牌模块领取机动车临时牌证，2日内便会以邮寄的方式送达到您手上！”据悉，近年来，响水县车管所聚焦群众反映的热点、堵点、难点问题，围绕简化办、网上办、就近办、规范办，全面落实“让信息多跑路、让群众少跑腿”，积极开展延时服务、预约服务，开辟绿色通道。同时，全面推进“互联网”网办业务，在大厅安排专人引导群众通过“交管”APP办理相关业务，推广网办业务的实用性，提高网办业务的熟知度，获得了良好的群众满意度。
“警察同志，请问更改行驶证信息在哪个窗口？”
“您把手机拿出来，我教您在手机上修改。”
“这就办好了？也太方便了吧！”
在车管所负责人张楠楠的帮助下，市民李先生在手机上就快速办好了业务。“不仅可以修改行驶证信息，还可以在这个app上领取检验合格标志、领取机动车临时牌证、处理违章、学法减分。”张楠楠告诉记者，其实有很多业务在网上已经可以便捷办理，但是考虑到有些群众对智能手机的操作还不熟悉，车管所也成为打通服务群众最后一米的“线下培训点”，她自己也成为一名耐心的讲解员。张楠楠介绍，目前，响水县车管所已全面落实“一站限时”“全面延时”以及双休日、节假日“错时”服务，实现申请材料“四个减免”，所有业务“一证即办、一窗通办”，个性业务“自助快办”，应急业务“容缺先办”，力求件件实事惠民生暖民心。（夏宣）
联系电话：