点击上方蓝字 “迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动开展以来，市公共资源交易中心在“为群众办实事”和“窗口四项工作承诺”的基础上，积极推动办事窗口融入政务服务“好差评”制度，通过线上线下融合，引导鼓励交易主体自愿自主真实评价，确保每个差评都得到整改，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接，促进市公共资源交易中心受理服务质量和满意度持续提升。
一是编制《天津市公共资源交易中心窗口落实“好差评”制度工作方案（试行）》，将窗口服务纳入评价内容，由市场主体进行评价。评价内容从“德能勤绩廉”五个方面，对窗口的办公环境、工作人员的服务态度、“一次性告知”、办事效率、在岗情况、廉洁自律等方面，设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5个评价等级。
二是在市公共资源交易中心公布监督电话、电子邮箱地址，主动接受社会各界的综合性评价。引导社会组织、中介组织、研究机构等对市公共资源交易中心交易服务状况进行专业、科学、客观的评估评价，提出意见建议。
三是强化评价结果运用。针对“差评”反映的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的在1个工作日内主动联系反映问题的评价主体，沟通了解情况；对确实存在问题的5个工作日内完成整改反馈；较为复杂、一时难以解决的建立台账、限期整改；对缺乏法定依据的做好解释说明。做好“差评”回访整改情况记录，确保实名“差评”回访整改率%。对于评价主体反映强烈、“差评”集中的问题，及时调查研究，督促被评价部门和人员提出解决方案和措施，进行限期整改，推动问题解决。
下一步市公共资源交易中心将定期对评价结果进行跟踪分析和综合挖掘，分析研判交易主体的诉求和期盼，找准服务交易主体的切入点和着力点，推进服务供给精细化，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
作者：许杨
编辑：田茂金
审核：吕卓
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