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法治日报全媒体记者蔡长春周斌
家住江苏省靖江市滨江新区木金村的朱某行动不便，与3个子女的赡养纠纷一直未能解决。经人推荐，朱某拨通公共法律服务热线申请法律帮助。
靖江市司法局弄清事情缘由后，将朱某的身份信息与民政部门的数据进行比对。在了解到其属于低收入群体后，及时通过木金村司法行政服务站上门为其办理相关手续，指派律师承办此事，帮助朱某与子女达成赡养协议。
近年来，江苏、山东、云南、四川等地司法行政机关充分发挥大数据技术优势，为公共法律服务赋能，不断提升工作的科学化、精准化和信息化水平，推动服务更加精准高效，助力排查矛盾纠纷作出科学决策，有力提升了群众获得感和满意度。
服务更加精准高效
山东省济南市市民王某某是一名精神障碍患者，其母亲沈某生前有两套房屋，其中一套已赠与女儿王小某。年，沈某协议约定将另一套房屋赠与王某某。沈某去世后，王小某起诉要求撤销沈某与王某某年签订的赠与协议。
王某某家庭困难请不起律师，加之疫情影响不便出门，其配偶拨打公共法律服务热线求助。热线工作人员向其推荐通过“法援在线”平台申请法律援助。申请提交后，“法援在线”平台根据王某某的情况，汇总有相关经验的律师供法律援助中心工作人员参考。在平台指引下，中心工作人员为王某某提供点对点法律援助。今年5月，法院依法判决驳回王小某的诉讼请求，王某某的合法权益得到有效维护。
济南市法律援助中心主任孙彦华告诉《法治日报》记者，济南市开发的“法援在线”综合管理平台，于年1月1日起在全市法律援助机构、工作站点和律师事务所全面推广使用。平台利用大数据智能分析灵活调配各节点资源，形成从案件申请、受理、指派到结案、数据追踪的法律援助工作运转机制，群众可根据需要随时查找法律援助机构，得到及时有效的法律建议和法律帮助。
一张电子地图让江苏省盐城市响水县法律扶贫工作有了科技抓手。在这张电子地图上，可以直观快捷地查看全县贫困人口信息，开展法律扶贫巡查督查、动态管理，助力法律扶贫精准施策，这一技术目前已在全省推广应用。
响水县司法局局长吴红卫告诉记者，扶贫责任人将法律扶贫计划标注在相应的贫困户电子地图上，发送到县公共法律服务中心，中心分析研判法律扶贫现状动态变化和贫困户信息大数据，精准定位帮扶对象，为其制定帮扶方案、提供法律帮助。扶贫责任人通过分析贫困户致贫原因，结合帮扶对象不同的就业意向、劳动技能、身体状况以及经营环境、条件等情况，精准制定一户一案、一人一策。县公共法律服务中心借助电子地图实时监控责任链、任务链、项目资金链，落细落实每个环节。
北京雷腾律师事务所主任滕立章长期
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