服务内容足，老人舒心；
服务技能高，家人安心；
服务宣传广，社会宽心；
服务成效强，政府放心；
服务范围大，群众开心。
今年以来，为进一步提升全县老年人晚年生活的幸福指数，阜宁县紧紧围绕“助推养老服务高质量发展”的老龄工作目标，坚持聚焦服务人才，厚植养老服务理念，致力于打造一支具有阜宁特色的“五心”助老队伍，打响阜宁模式的“苏适养老”服务品牌！
阜宁县自年步入老龄化社会，老龄人口逐步呈现出基数大、增速快、寿龄高、空巢多等特点。目前，在全县万户籍人口中，60周岁及以上老年人口为25.5万，占比22.8%。随着人口老龄化的持续加重，年，阜宁县在阜城、金沙湖、花园、吴滩、郭墅等5个街镇开展政府购买居家养老服务试点；年，扩展服务至全县19个街镇，实现近3万老人全覆盖；年，阜宁县提出养老服务工作“五心”要求，进一步推进服务对象扩面、服务内容增项，年服务人次达到38万。
3年来，阜宁县始终以老年人期盼为目标，高标准落实各项养老惠民政策，高度重视人才保障，严抓助老队伍建设。在老年人转变“为我服务”到“我要服务”理念时，同步实现养老服务不仅有“人”，还要有“优秀的人”，以优秀服务人才保证高质量养老服务，奋力推进全县养老服务从有到优。目前，全县上下全面掀起打造“五心”助老队伍、“五星级”养老服务的工作热潮。
丰富化内容，让老人舒心。
做实“基础项”。
目前，在阜宁县居家养老服务清单中，有助洁、助餐、助浴、助安、助急、助康等6大类28项基础性养老服务，较为全面地涵盖了老年人生活的各个方面，基本上可以满足全县老年人多样化养老服务需求，老年人获得感、幸福感显著提高。
扩展“自选包”。
在实际服务过程中，助老员通过实地走访评估，根据服务对象实际情况及个人需求，提供“点餐式”特色服务，定制个性化服务计划并增加服务项目，真正为老年人提供切实所需的服务，让更多老人居家就能享受到精准、舒心的养老服务。
打造“特色点”。
夏季送清凉，冬季送温暖。今年冬天，阜宁县为近3万名老年人购买了袋白醋和份中药包泡脚，让老人们“足”享人生，天冷身不寒，感受到寒冬的温暖和政府的关怀。
专业化培训，让家人安心。
养老服务质量的高低、老年人晚年生活质量的好坏与养老服务的直接提供者——助老员的素质密切相关。
内训+外训。
阜宁县要求养老服务供应商配备内部培训讲师，加强与专业院校合作，通过请进来、走出去，不断提升助老员学习能力、服务成效。
线上+线下。
向助老员开放线上云课堂，通过
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